Nous sommes à la recherche d'un(e) superviseur(e) à l'expédition prêt(e) à prendre en main un département et à le faire progresser. Ce n'est pas un poste de maintien : c'est un mandat de leadership pour quelqu'un qui veut structurer, améliorer et livrer des résultats concrets.
Relevant de la direction des opérations, vous supervisez une équipe de 5 personnes :
- 2 caristes
- 2 commis à l'expédition
- 1 planificatrice à l'expédition
Votre mission Votre priorité : que chaque commande parte à temps, complète, et que le client sache à quoi s'attendre. Concrètement, vous serez responsable de :
- Respecter les routes d'expédition et les dates d'expédition promises aux clients.
- Assurer la qualité et l'exactitude des chargements (bonnes commandes, bonnes quantités, sur les bons camions).
- Piloter la communication client sur les livraisons à venir et sur les commandes de type « ramassées ».
- Collaborer avec la planification pour organiser les transports vers nos fournisseurs (quelques fois par semaine).
- Travailler main dans la main avec la planification et la production pour tenir nos engagements clients — par exemple, s'assurer qu'une commande urgente est bien sur le camion et qu'aucun départ ne se fait sans elle, avec des suivis proactifs.
- Mettre en place un système de validation proactive des commandes, pour détecter les écarts avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
- Améliorer en continu le département d'expédition : processus, outils, indicateurs et culture d'équipe.
Le défi qui vous attend Vous héritez d'un département avec un fort potentiel et de réels leviers d'amélioration. Votre défi sera de renforcer la fiabilité des départs, de resserrer le respect de nos engagements clients, d'instaurer une communication client claire et proactive, et de développer au sein de l'équipe une véritable appropriation des résultats. Si vous aimez transformer une opération et voir vos améliorations produire des résultats mesurables, ce mandat est pour vous.
Le profil que nous recherchons
- Axé(e) résultats — un vrai désir de réussir et de livrer.
- Axé(e) client — le client passe en priorité dans vos décisions.
- Responsable, proactif(ve) et prévoyant(e) — vous anticipez plutôt que de réagir.
- Collaboratif(ve) — vous travaillez naturellement avec la planification et la production.
- Débrouillard(e) et autonome — vous trouvez des solutions.
- Expérience en transport et en planification de transport.
- Expérience en gestion d'équipe.
- Expérience en import/export (atout).
Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an
Avantages
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée