Rejoignez CEVA Logistics à Montréal en tant que Gestionnaire Tour de Contrôle. Ce rôle vous donnera l'occasion d'appliquer votre expertise en service client et gestion de projets dans un environnement stimulant. Vous serez un acteur clé dans la gestion des relations clients et l'optimisation des processus logistiques. Ce poste requiert une forte capacité d'adaptation, ainsi qu'une communication proactive pour résoudre les problèmes et gérer les attentes des clients.

Votre rôle influencera directement la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Key Responsibilities:

- Assurer un service client de haute qualité
- Gérer les interventions de crise et les réclamations




- Piloter des initiatives d'amélioration continue basées sur des données
- Suivre les KPIs et analyser les performances opérationnelles
- Proposer des services additionnels pour augmenter la rentabilité Requirements:
- Formation en gestion d'entreprise ou domaine connexe
- Expérience de 5 ans dans un rôle similaire
- Compétences en leadership et collaboration
- Connaissance des outils informatiques MS Office
- Excellentes capacités de communication Mettez à profit votre expertise en logistique chez CEVA, un leader mondial de la chaîne d'approvisionnement.

📌 Gestionnaire Tour de Contrôle Montréal (Montreal)
🏢 American President Lines
📍 Montreal