The Human Resources Team Leader for People and Operations will be passionate about supporting and evolving employees through a fair, respectful and caring work environment. They will possess strong communication skills and the ability to problem-solve and successfully manage relationships, including but not limited to;

- Review and develop, as required, portfolio-specific human resources-related policies, procedures, and structures, and lead their effective implementation, ongoing evaluation and continuous improvement. Ensure all employee records are maintained, filed and updated.
- Work with HCO’s financial services team to effectively administer the compensation and payroll programs.
- Establish and maintain a system to track credentials including registration with College of Nurses (RNs and RPNs); College of Social Workers (Family Counsellors) and others as applicable.
- Facilitate employees’ compliance with professional and legislated training e.g. WHMIS (Workplace Hazardous Materials Information System) and Anti-Workplace Violence and Harassment refresher training.
- Work with HCO’s Benefits provider to administer the group benefit program
- Respond to employees’ queries and resolve issues in a timely and professional manner

Le chef d’équipe des ressources humaines chargé du personnel et des opérations aura à cœur de soutenir et de favoriser l’épanouissement des employés au sein d’un milieu de travail équitable, respectueux et bienveillant. Il possédera de solides compétences en communication ainsi que la capacité de résoudre des problèmes et de gérer efficacement les relations, notamment, mais sans s’y limiter :
- Examiner et élaborer, au besoin, les politiques, procédures et structures liées aux ressources humaines propres au portefeuille, et diriger leur mise en œuvre efficace, leur évaluation continue et leur amélioration constante. S’assurer que tous les dossiers des employés sont tenus à jour, classés et mis à jour.
- Collaborer avec l’équipe des services financiers de HCO pour administrer efficacement les programmes de rémunération et de paie.
- Mettre en place et maintenir un système de suivi des titres de compétences, y compris l’inscription auprès de l’Ordre des infirmières et infirmiers (infirmières et infirmiers autorisés et infirmières et infirmiers auxiliaires autorisés); de l’Ordre des travailleurs sociaux (conseillers familiaux) et d’autres organismes, le cas échéant.




- Faciliter la conformité des employés aux exigences de formation professionnelle et légales, par exemple le SIMDUT (Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail) et la formation de mise à jour sur la prévention de la violence et du harcèlement en milieu de travail.
- Collaborer avec le fournisseur d’avantages sociaux de HCO pour gérer le programme d’avantages sociaux collectifs.
- Répondre aux demandes des employés et résoudre les problèmes de manière rapide et professionnelle
- Post-secondary education degree or equivalent experience
- A minimum of 5 years of progressive experience in one or more areas including: Human Resources Operations or Management, Decision Support/Systems
- Analytics, Compensation and Advantages Administration and/or staff scheduling in a 24/7 environment
- Relevant certifications are an asset
- Bilingualism (English and French) is a strong asset
- Knowledge and understanding of collective agreements
- Proficiency with MS Office, Excel, Word with demonstrated experience managing and maintaining a Human Resources Information System (HRIS) and the ability to learn and effectively use new software and systems as required. Excellent verbal and written communication and interpersonal skills
- Excellent organizational skills and attention to detail
- Excellent time management skills with a proven ability to meet deadlines
- Ability to function well in a high-paced and at times stressful environment
- Diplôme d’études postsecondaires ou expérience équivalente
- Au moins 5 ans d’expérience progressive dans un ou plusieurs des domaines suivants : opérations ou gestion des ressources humaines, aide à la décision/analyse des systèmes, administration de la rémunération et des avantages sociaux et/ou planification des horaires du personnel dans un environnement fonctionnant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Les certifications pertinentes constituent un atout
- Le bilinguisme (anglais et français) constitue un atout majeur
- Connaissance et compréhension des conventions collectives
- Maîtrise de MS Office, Excel et Word,



avec une expérience avérée de la gestion et de la maintenance d’un système d’information des ressources humaines (SIRH), ainsi que la capacité d’apprendre et d’utiliser efficacement de nouveaux logiciels et systèmes au besoin. Excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu’en relations interpersonnelles
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail
- Excellentes compétences en gestion du temps et capacité avérée à respecter les échéances
- Capacité à bien fonctionner dans un milieu au rythme soutenu et parfois stressant

This posting is intended to fill a new position to enable the HR Team to grow from one to two incumbents.

Position Summary:

Working in partnership with the Human Resources Team Leader for People and Culture, the Human Resources Team Leader for People and Operations oversees the scheduling operations and related employees; maintains and evaluates the HRIS; administers the Compensation and Benefits program including payroll; and provides oversight of attendance management, disability management and workplace accommodation. This role is responsible for maintaining accurate and confidential employee records, leading and contributing to the development and review of HR policies in accordance with applicable legislation and provides HR operations guidance and advisory support to employees and leaders.

Cette offre d’emploi vise à pourvoir un nouveau poste afin de permettre à l’équipe des RH de passer d’un à deux titulaires.

Résumé du poste :

En collaboration avec le chef d’équipe des ressources humaines chargé des personnes et de la culture, le chef d’équipe des ressources humaines chargé des personnes et des opérations supervise les opérations de planification des horaires et les employés concernés; assure la gestion et l’évaluation du système d’information des ressources humaines (SIRH); administre le programme de rémunération et d’avantages sociaux, y compris la paie; et supervise la gestion des présences, la gestion des incapacités et les mesures d’adaptation en milieu de travail. Le titulaire de ce poste est chargé de tenir à jour des dossiers précis et confidentiels sur les employés, de diriger et de contribuer à l’élaboration et à la révision des politiques de ressources humaines conformément à la législation applicable, ainsi que de fournir des conseils et un soutien en matière d’opérations RH aux employés et aux dirigeants.

📌 Human Resources Team Lead, People and Operations (Ottawa)
🏢 Hospice Care Ottawa/La Masion de soins palliatifs d'Ottawa
📍 Ottawa