Rejoignez Revenu Québec en tant que Directeurs ou Directrice Principale des Stratégies Clientèles et façonnez l'avenir de l'expérience client. Ce rôle clé exige une vision stratégique en communication et connaissance client. Vous serez chargé de mobiliser l'ensemble de l'organisation autour des attentes des clientèles, tout en exerçant un leadership stratégique.

Ce poste comprend la gestion de projets sensibles dans un environnement en transformation, ainsi que l'analyse des performances pour orienter les décisions. Key Responsibilities:

- Définir la stratégie de communication et d’expérience client
- Participer à la direction stratégique des projets complexes
- Surveiller et diriger les activités des équipes multidisciplinaires




- Établir des indicateurs de performance pour l'amélioration continue
- Adopter une approche centrée sur le client et ses attentes

Requirements:

- Solide expertise en stratégie client et communication
- Expérience dans la gestion de crise et transformation
- Capacité à diriger des équipes diversifiées
- Forte orientation client avec un esprit d'analyse
- Compétences en leadership et communication efficaces

Adoptez un rôle stratégique pour façonner l'engagement client chez Revenu Québec.

📌 Leadership Stratégies Clientèles chez Revenu Québec (Quebec City)
🏢 adma
📍 Quebec City