Devenez Conseiller qualité et développement des compétences chez Promutuel Assurance, dans un environnement hybride et humain. Formation, audits, et coaching vous attendent dans divers bureaux du Québec.
Ce poste de Conseiller qualité nécessite un expérience de 6 à 8 ans en assurance des entreprises. Vous aurez l'opportunité de collaborer et d’améliorer la qualité des services en évaluant des appels et en supervisant des normes. Intégrez une équipe passionnée, où l’écoute et le partage de connaissances sont valorisés.
Key Responsibilities:
• Réaliser des audits de dossiers pour assurer la conformité
• Évaluer la qualité de l'expérience membre par des écoutes d'appels
• Coacher les agents et analystes avec des retours d'audit




• Travailler avec différents services pour optimiser les méthodes
• Participer aux formations et au développement des compétences
Requirements:
• DEC ou AEC en assurance de dommages
• Permis d'agent en assurance de dommages valide
• 6 à 8 ans d'expérience en assurance des entreprises
• Compétences en communication et en problématiques variées
• Maîtrise de la suite Office
Apportez votre expertise en qualité et coaching pour évoluer dans un environnement inclusif chez Promutuel Assurance.
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📌 Conseiller Qualité en Mode Hybride (Thetford Mines)
🏢 Promutuel Assurance
📍 Thetford Mines