Rejoignez l'équipe des analystes chez Beanfield en tant que Représentant support technique Niveau 2.

Votre rôle consistera à utiliser votre dynamisme pour résoudre les problèmes tout en offrant un excellent service client. En tant que membre de l’équipe de soutien technique, vous activerez et maintiendrez divers services de réseau, tout en configurant l’infrastructure nécessaire pour les clients. Vous serez responsable du dépannage des problèmes réseau, avec un accent sur l'analyse des tendances et la communication avec les équipes produit.

Votre expertise technique sera essentielle pour assurer une expérience client de qualité et résoudre rapidement les incidents de première ligne. Key Responsibilities:

- Gérer l'activation et le transfert de services essentiels




- Configurer des infrastructures réseau chez les clients
- Dépanner et résoudre les problèmes liés aux réseaux locaux
- Identifier les incidents pour un suivi approprié
- Aider les analystes du centre d'assistance selon les besoins Requirements:
- Bonne compréhension des protocoles TCP/IP
- Familiarité avec GPON est un plus
- Connaissance des mécanismes d'attribution IP
- Choisir d’être disponible 24 heures sur 24
- Être apte à résoudre des problèmes de première ligne Engagez-vous à offrir une excellente expérience client chez Beanfield tout en vous épanouissant dans un rôle technique captivant.

📌 Représentant support technique Niveau 2 Beanfield (Montreal)
🏢 Beanfield
📍 Montreal