Sales Leadership

Sales & Customer Development

Sales Operations

- Sales revenue growth
- Gross margin performance

SOS Floral est une entreprise bien établie dans le domaine de l’importation de fleurs, avec plus de 14 ans d’expérience. L’entreprise fournit des fleurs fraîches de qualité supérieure aux grossistes, fleuristes, organisateurs d’événements et détaillants de la région. Nous évoluons dans un environnement dynamique et axé sur le service à la clientèle, où le travail d’équipe, l’efficacité et l’excellence du service sont essentiels à notre succès.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable des ventes expérimenté(e) et axé(e) sur les résultats pour diriger notre équipe des ventes, stimuler la croissance des revenus et renforcer les relations avec la clientèle. Il s’agit d’un poste de leadership pratique qui convient à une personne dynamique, qui aime encadrer une équipe, vendre et contribuer directement à l’amélioration de la performance de l’entreprise.

Sommaire du poste

La personne titulaire du poste aura pour mandat de développer et mettre en place les stratégies de vente, de superviser les activités quotidiennes de l’équipe, d’assurer son encadrement et sa motivation, ainsi que de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente. La personne choisie travaillera en étroite collaboration avec les équipes des opérations, des achats et de la logistique afin d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en maximisant la rentabilité.

Responsabilités principales

Leadership des ventes

- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente afin d’atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité de l’entreprise.
- Établir les objectifs de vente, les quotas et les attentes en matière de performance.
- Former, encadrer et motiver l’équipe des ventes (1 à 2 personnes).
- Effectuer régulièrement des séances de coaching et des évaluations de performance.




- Favoriser une culture de travail positive axée sur la performance et les résultats.

Développement des ventes et de la clientèle

- Développer et maintenir de solides relations avec les clients actuels et potentiels.
- Identifier les occasions d’augmenter les ventes, notamment par la vente additionnelle et la bonification des commandes.
- Surveiller la satisfaction de la clientèle et intervenir lors de situations ou de plaintes nécessitant une gestion particulière.

Gestion des opérations de vente

- Gérer et suivre le pipeline des ventes afin de s’assurer que les occasions progressent efficacement.
- Préparer des prévisions et des rapports de ventes précis.
- Analyser la performance des ventes, les tendances du marché et les activités des concurrents.
- Surveiller la disponibilité des stocks et travailler en étroite collaboration avec les équipes des achats et des opérations afin de maximiser les occasions de vente.

Opérations quotidiennes

- Appeler les clients existants afin de prendre leurs commandes et identifier des occasions de vente additionnelle.
- Accueillir et gérer les ventes auprès des clients qui se présentent sur place.
- Coordonner avec les équipes de l’entrepôt et de la livraison afin de s’assurer que les commandes sont préparées correctement et livrées dans les délais.
- Vérifier les niveaux de stock et la disponibilité quotidienne des produits.
- Superviser la distribution des listes de disponibilité quotidiennes et des listes de prix hebdomadaires aux clients.
- Exporter et gérer les données d’inventaire à l’aide d’Excel afin d’identifier des occasions de vente additionnelle.
- Minimum de 2 ans d’expérience en responsabilité des ventes,



idéalement dans l’industrie florale en gros ou dans un environnement similaire à un rythme rapide, notamment dans le secteur de la distribution, du commerce de gros ou des produits périssables.
- Bilinguisme français et anglais requis.
- Expérience démontrée en leadership, en encadrement et en développement d’équipes de vente performantes.
- Excellentes compétences en vente, en négociation et en gestion des relations avec la clientèle.
- Excellentes aptitudes en leadership, en communication et en organisation.
- Solides compétences analytiques et capacité à résoudre des problèmes.
- Bonne connaissance de Microsoft Excel et des fichiers PDF.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prendre de bonnes décisions sous pression.

Indicateurs de performance (KPI)

Le succès dans ce poste sera évalué notamment selon les critères suivants :
- Croissance du chiffre d’affaires
- Performance de la marge brute
- Acquisition de nouveaux clients
- Fidélisation de la clientèle
- Précision des prévisions de ventes
- Activité commerciale (appels, rencontres et propositions)
- Performance individuelle et collective de l’équipe des ventes
- Rentabilité globale

Ce que nous offrons

- Salaire annuel de 60 000 $ à 80 000 $, selon l’expérience
- Salaire horaire concurrentiel selon l’expérience.
- Possibilités d’évolution et de progression basées sur la performance.
- Formation pratique et complète.
- Emploi reliable à temps plein.
- Environnement de travail collaboratif et chaleureux.
- Début de journée tôt avec une fin de journée plus tôt, favorisant un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
- Possibilités de développer vos compétences en vente et d’évoluer au sein de l’entreprise.

Si vous êtes un(e) leader dynamique ayant une passion pour les ventes, le service à la clientèle et le développement d’équipe, nous aimerions faire votre connaissance!

📌 Sales Manager (Montreal)
🏢 SOS Floral
📍 Montreal