Votre rôle, votre impact En tant que Scrum Master – RTE, vous dirigerez la livraison Agile d’un programme de transformation CRM Salesforce à grande échelle. À la fois au niveau des équipes (Scrum Master) et du programme (RTE), vous favoriserez l’alignement, la vélocité et la qualité au sein de plusieurs équipes Agile dans un environnement d’entreprise complexe.

Vous soutiendrez la livraison au sein d’écosystèmes Salesforce multi-cloud (Sales, Service, Marketing, FSC) et assurerez l’alignement avec les objectifs globaux de transformation d’affaires.

Votre quotidien Leadership – livraison Agile (niveau équipe)

- Animer les cérémonies Scrum (Scrums quotidiens, planification de sprint, revues, rétrospectives);
- Accompagner les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques Agile et l’amélioration continue;
- Lever les obstacles et assurer un rythme de livraison soutenu;
- Soutenir la préparation du backlog et la prévisibilité des sprints.

Exécution Agile à l’échelle (niveau programme)
- Coordonner plusieurs équipes au sein d’un Agile Release Train (ART);
- Animer les sessions de planification PI, de Scrum of Scrums, de démonstrations système et d'inspection et d'adaptation;
- Gérer les dépendances, les risques et les escalades.

Livraison Salesforce
- Soutenir la livraison de bout en bout de solutions CRM Salesforce (de la conception à l’adoption);
- Coordonner les équipes d’affaires et technologiques (Sales, Service, opérations);
- Aligner la livraison avec la feuille de route CRM et les objectifs de transformation.

Gestion des parties prenantes et gouvernance
- Interagir avec les parties prenantes senior et les commanditaires de programme;
- Produire des rapports exécutifs sur la livraison, les risques et la performance;
- Assurer le respect des mécanismes de gouvernance (RAID, escalades, suivi des décisions).

Amélioration continue
- Suivre les indicateurs clés (vélocité, qualité, prévisibilité);
- Identifier des opportunités d’optimisation au niveau des équipes et des processus.

Les clés de votre réussite





- 10 ans d’expérience dans des fonctions Agile (Scrum Master, RTE, Coach Agile);
- Expérience avec des programmes à grande échelle dans les services financiers ou la gestion de patrimoine;
- Capacité démontrée à mener plusieurs équipes Agile dans des environnements complexes et distribués;
- Expérience concrète en livraison de solutions CRM Salesforce;
- Connaissance de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, FSC, Marketing Cloud);
- Expérience en transformation CRM à l’échelle de l’entreprise;
- Solide expérience avec SAFe ou des cadres Agile similaires;
- Expertise en PI Planning, gestion des dépendances et suivi de la livraison à l’échelle programme;
- Excellentes habiletés en gestion des parties prenantes et communication exécutive;
- Expérience en gestion des risques, des enjeux et des dépendances (RAID);
- Maîtrise des outils de suivi de livraison (Jira, Azure DevOps ou équivalent).

Vos atouts supplémentaires

- Certification SAFe RTE ou Secure Agilist;
- Certification Scrum Master (CSM / PSM);
- Certification SAFe Scrum Master (SASM).

Compétences linguistiques

- Français : Maîtrisé

Notre mission, votre avenir En tant que réseau mondial de conseillers et conseillères de confiance, nous créons des solutions technologiques de pointe pour relever les défis d’aujourd’hui et anticiper les besoins de demain. Tout commence par la collaboration d’une équipe diversifiée d’innovateurs passionnés et d’innovatrices passionnées ayant la volonté de faire la différence. Ensemble, nous remettons en question le statu quo et nous nous surpassons pour atteindre de nouveaux sommets.



Prêt ou prête à laisser votre empreinte sur des mandats stimulants et à façonner l’avenir grâce à la transformation numérique et au conseil stratégique ? Donnez vie à vos ambitions en relevant votre prochain défi avec nous !

Notre off re

- Un équilibre qui vous convient : L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée nous aide à donner le meilleur de nous-mêmes. Grâce aux options de travail flexibles et à notre plan de vacances illimitées, vous pouvez vous reposer et vous ressourcer lorsque vous en avez le plus besoin .
- Un soutien à v otre bien-être : Nos prestations sont conçues dans un souci de santé et de bien-être optimaux.

Vous aurez accès à des soins de santé virtuels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi qu’à un portail de bien-être complet qui fournit des outils et des ressources pour favoriser votre bien-être physique, mental, émotionnel et financier .

- Croissance et apprentissage continus : Grâce à nos partenariats avec des leaders éducatifs de renommée mondiale, vous aurez accès à des milliers de cours et certifications en ligne.

A vec nos programmes de leadership exclusifs, ainsi que notre programme de remboursement des frais de formation externe, nous vous donnons les moyens de réaliser vos ambition s.

- L’occasion d’être actionnaire : N otre régime d’achat d’actions pour les employés et employées avec contributions jumelées vous permet de devenir actionnaire et de bénéficier directement de nos accomplissements collectifs .

Nos engagements

- P rogramme d’accès à l’égalité en emploi : Alithya s’engage à offrir un milieu de travail inclusif par l’application du programme d’accès à l’égalité en emploi. Nous invitons les femmes, les personnes autochtones, les minorités visibles et ethniques, ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature.
- Un parcours inclusif vers le succès : Nous veillons à assurer un environnement où chaque personne peut s’épanouir, en commençant par un processus de recrutement accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, nous vous encourageons à nous contacter en consultant https://www.alithya.com/fr/accessibilite pour plus de détails .

📌 Scrum Master – RTE (Quebec City)
🏢 Alithya
📍 Quebec City