Faites la différence dans la vie des clients d'Alterfina en tant qu'Agent de Service à la Clientèle Bilingue. Ici, votre expertise permettra de résoudre des défis financiers avec empathie. Nous recherchons un agent ayant au moins 2 ans d'expérience dans le domaine, maîtrisant le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Votre rôle inclura l'assistance des clients via divers canaux, la compréhension rapide de leurs besoins et l'explication de nos produits. Vous contribuerez à une expérience client exceptionnelle tout en enregistrant chaque interaction.

Responsabilités clés

- Accueillir les clients et comprendre leurs besoins
- Proposer des solutions adaptées efficacement




- Traiter des demandes comme les paiements et modifications de compte
- Documenter minutieusement chaque interaction dans nos systèmes
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience client Exigences:
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme français et anglais, écrit et parlé
- Talents en communication et écoute active
- Compétences en gestion de situations délicates
- Utilisation efficace des outils technologiques Apportez votre sens de l'écoute, votre calme et votre professionnalisme à Alterfina.

📌 Service à la Clientèle Bilingue Alterfina (Longueuil)
🏢 Alterfina
📍 Longueuil