Vue d'ensemble
TC Transcontinental est une entreprise canadienne de services marketing et d’édition qui existe depuis 1976. Elle compte environ 4 000 employés et se concentre sur la fourniture de solutions innovantes dans la vente au détail, l’éducation, le livre et l’information.

Responsabilités

Gérer et développer les ventes de comptes (internes et externes) en offrant l’ensemble des produits et services de Transcontinental.

Qualifier, traiter et gérer les demandes de design et de soumissions inter‑coerc tions avec l’ensemble de la force de vente.

Distribuer les nouveaux leads générés par le site Web via le CRM Salesforce.

Conseiller et qualifier les besoins des clients afin de proposer la bonne solution.

Transmettre à l’équipe de chargés de projets les informations nécessaires à la création du bon de travail pour la mise en production.

Informer les clients des modifications apportées aux commandes (dates de livraison, stock en commande, etc.).

Maintenir à jour l’outil de Gestion de Relations Clients (GRC ou CRM) avec les données client et le statut des opportunités.

Faire le suivi sur l’état des soumissions pour documenter le taux de conversion et comprendre les raisons des pertes.

Collaborer avec les équipes internes pour élaborer des solutions de matériels imprimés répondant aux exigences du client tout en respectant les coûts prévus.

Suggérer des opportunités d’amélioration de la qualité et de l’efficacité du service client.

Participer aux réunions des ventes.

Qualifications

Maîtrise des outils de la Suite Office 365, CRM (atout).

Détenir un DEC ou BAC en administration des affaires (un atout).

Proactivité et autonomie.

Adaptabilité et gestion du changement.

Diplomatie et tact.

Esprit d’initiative.

Gestion des priorités et du temps.

Coordination de multiples demandes simultanées.

Sens de l’organisation et attention aux détails.

Analyse des besoins internes.





Résolution de problèmes.

Gestion de portefeuille de comptes.

Développement et fidélisation des comptes internes.

Compréhension des produits et services.

Gestion de bases de données et reporting.

Avantages Sociaux

Rémunération concurrentielle, incluant des incitatifs à la performance et un régime d’épargne‑retraite avec contribution de l’employeur.

Assurances collectives modulables : santé, dentaire, vie, invalidité et assurance voyage.

Congés payés.

Rabais employés sur une variété de produits et services.

Opportunités de développement professionnel.

Écosystème de travail dynamique et inclusif valorisant la voix de chacun.

TC Transcontinental s’engage à maintenir des pratiques de recrutement justes, transparentes et équitables. Aucun outil d’intelligence artificielle (IA) ni système automatisé de prise de décision n’est utilisé dans nos processus de recrutement ou de sélection.

TC Transcontinental est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé à favoriser un milieu de travail diversifié, inclusif et accessible. Nous interdisons toute forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’origine nationale, le handicap, le statut de vétéran ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables dans les juridictions où nous exerçons nos activités.

Nous nous engageons également à offrir un processus de recrutement et un environnement de travail inclusifs et sans obstacles — favorisant la dignité, l’indépendance, l’intégration et l’égalité des chances pour tous, y compris les personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation, y compris des formats alternatifs, seront offertes à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Pour plus d’information ou pour faire une demande d’adaptation, veuillez communiquer avec [email protected].

Envoyez-nous votre candidature.

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant.e des ventes internes (Quebec City)
🏢 TC Transcontinental
📍 Quebec City