Devenez l'expert en service à la clientèle chez Germain Hôtels, où chaque rencontre compte. Utilisez votre sens de l’écoute pour offrir une expérience personnalisée à chaque invité.
En tant que Préposé au Service à la Clientèle, vous serez responsable d'accueillir les invités, de gérer leur arrivée et départ, ainsi que de répondre à toutes leurs demandes. Ce poste exige une créativité et une capacité à collaborer avec diverses équipes afin d’optimiser chaque interaction client.
Key Responsibilities:
• Accueillir et détailler les arrivées et départs
• Gérer les demandes des invités avec efficacité
• Résoudre les problèmes des clients de manière proactive
• Collaborer pour fournir une expérience unique
• Maintenir une attitude positive face aux défis
Requirements:
• Diplôme en hôtellerie, un atout
• Compétences en communication orale et écrite
• Capacité à gérer des clients difficiles
• Écoute active pour cerner les besoins des invités
• Connaissances en informatique et OPERA, un atout
Contribuez à des séjours mémorables et épanouissants chez Germain Hôtels.
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📌 Expert en Service Clientèle Hôtels Germain (Quebec City)
🏢 Germain Hôtels
📍 Quebec City