Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs Analystes d'affaires pour contribuer à des initiatives stratégiques de transformation liées à la résilience opérationnelle et à la gestion des risques dans un environnement technologique complexe.

Les personnes retenues participeront à des projets d'envergure impliquant des équipes d'affaires, des spécialistes TI et des partenaires externes afin de concevoir, optimiser et implanter des solutions basées sur ServiceNow IRM (Integrated Risk Management).

Responsabilités

Collaborer avec les équipes d'affaires, les spécialistes en gestion des risques et les équipes TI afin de comprendre les besoins et objectifs d'affaires.

Animer des ateliers de collecte, de validation et de raffinement des exigences.

Recueillir, documenter et prioriser les besoins fonctionnels et non fonctionnels.

Traduire les besoins d'affaires en récits utilisateurs, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles.

Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de livraison.

Documenter les processus actuels (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be).

Réaliser des analyses d'impacts et identifier les opportunités d'amélioration des processus.

Collaborer avec les architectes, développeurs et intégrateurs afin d'assurer une compréhension commune des besoins.

Participer aux démonstrations de solution, aux essais utilisateurs (UAT) ainsi qu'aux activités de déploiement.

Produire la documentation fonctionnelle et les livrables de gouvernance.





Agir comme point de liaison entre les équipes d'affaires, les équipes techniques et les partenaires externes.

Profil recherché

Expérience significative à titre d'Analyste d'affaires dans des projets technologiques d'envergure.

Expérience en implantation ou évolution de solutions ServiceNow.

Expérience dans des projets de gestion des risques, conformité, gouvernance ou résilience opérationnelle (atout key).

Expérience dans un environnement du secteur financier ou fortement réglementé (atout).

Expérience de collaboration avec des firmes d'intégration ou de consultation (Big Four ou équivalent) constitue un atout.

Connaissances recherchées

ServiceNow

ServiceNow IRM (Integrated Risk Management) (atout majeur)

Operational Risk Management

Operational Resilience

Policy & Compliance

Third-Party Risk Management

Modélisation et optimisation des processus

Gestion des exigences

Analyse d'impacts

Documentation fonctionnelle

UAT (User Acceptance Testing)

Jira

Confluence

Microsoft 365

Méthodologies Agile (Scrum, Kanban)

Compétences recherchées

Excellent esprit d'analyse et de synthèse.

Excellentes habiletés en communication et en animation d'ateliers.

Capacité à influencer et mobiliser différents intervenants.

Forte orientation client et résultats.

Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

Facilité à évoluer dans des environnements multidisciplinaires et complexes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analyste d'affaires - Sr / Business Analyst - Sr (Quebec City)
🏢 ALFACONSEIL.CA
📍 Quebec City