Rejoignez TEHORA en tant qu'analyste senior en soutien technique, spécialisé dans l'assistance aux utilisateurs en environnements informatiques complexes. Ce rôle se concentre sur la résolution efficace des incidents et le soutien avancé. En tant qu'expert en support, vous jouerez un rôle essentiel dans le traitement des demandes des utilisateurs et l'installation de systèmes.

Avec un minimum de douze ans d'expérience dans le domaine IT, votre mission inclura également la documentation et l'amélioration continue des procédures de support. Votre expertise permettra de garantir la satisfaction utilisateur à chaque interaction. Key Responsibilities:

- Diagnostiquer et résoudre les incidents des utilisateurs




- Installer et configurer le matériel informatique
- Assurer le suivi des demandes de services
- Documenter toutes les interventions pour transfert de connaissances
- Participer à l'amélioration des procédures de support Requirements:
- Diplôme universitaire en informatique
- Au moins 12 années d'expérience dans le TI
- 8 années en soutien technique
- Compétences avancées en diagnostic
- Forte capacité d'amélioration des processus Apportez votre expertise en soutien aux utilisateurs et rejoignez TEHORA pour des missions enrichissantes.

📌 Soutien Technique Utilisateurs Senior à TEHORA (Montreal)
🏢 Tehora
📍 Montreal