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Chenail fruits et légumes est l’une des principales entreprises spécialisées dans l'importation et la distribution de fruits et légumes frais au Canada. Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste TI pour rejoindre notre équipe.

Ce poste joue un rôle central dans les opérations TI de l’entreprise. La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec la direction, les employés, les développeurs internes ainsi que nos fournisseurs de services TI externes afin d’assurer un soutien efficace, une bonne coordination et une structure claire des opérations TI. Nous recherchons une personne autonome, organisée, proactive et capable de gérer plusieurs priorités.

Date de début : Dès que possible

Type d’emploi : Temps plein

Quart de travail : Jour : 08:00 à 16:00

Notre offre :

- Salaire compétitif et avantages sociaux (incluant une couverture d'assurance collective).
- Un environnement de travail sécuritaire, dynamique et bien équipé.
- Un restaurant subventionné.
- Stationnement gratuit.

Description de tâches :

- Fournir un soutien technique quotidien aux employés et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux systèmes.
- Agir comme point de contact principal pour les demandes et problèmes liés aux TI.
- Coordonner les demandes TI avec les développeurs internes, les fournisseurs TI externes et les différents intervenants.
- Assurer le suivi des demandes et veiller à leur résolution dans les délais appropriés.
- Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, imprimantes, appareils mobiles et autres équipements informatiques.
- Gérer les comptes utilisateurs, les accès, les permissions et les équipements lors de l’intégration et du départ des employés.
- Assurer le soutien de Microsoft 365, Teams, courriels et autres applications utilisées par l’entreprise.
- Effectuer le dépannage des problèmes liés aux réseaux, au Wi-Fi, à Internet, aux VPN et à la connectivité.
- Maintenir un inventaire des équipements, logiciels, licences et actifs TI.
- Collaborer avec le fournisseur TI externe pour les problèmes techniques complexes et assurer le suivi des interventions.
- Participer à la gestion de la sécurité informatique, des sauvegardes, des antivirus et des contrôles d’accès.
- Documenter les systèmes, procédures, configurations et solutions aux problèmes récurrents.
- Établir et maintenir des procédures et processus visant à structurer les opérations TI.




- Identifier les besoins technologiques de l’entreprise et formuler des recommandations à la direction.
- Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration des systèmes, outils et processus TI.
- Coordonner et suivre les projets TI avec les parties prenantes concernées.

Connaissances et aptitudes :

- 3 à 5 ans d’expérience en soutien TI, opérations TI, administration de systèmes ou dans un rôle similaire.
- Formation en informatique, technologies de l’information ou domaine connexe.
- Bonne compréhension des réseaux, du matériel informatique et du dépannage technique.
- Connaissance des principes de cybersécurité et des bonnes pratiques TI.
- Excellentes capacités d’organisation, de coordination et de résolution de problèmes.
- Capacité à gérer plusieurs priorités de façon autonome.
- Bonnes compétences en communication avec des intervenants techniques et non techniques.
- Bilingue français et anglais.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) des TI autonome, organisé(e) et proactif(ve), et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement et la structuration des opérations TI d’une entreprise en croissance, nous voulons vous rencontrer ! ________________________________________________________________________________________

Chenail fruits et légumes is a leading company specializing in the import and distribution of fresh fruits and vegetables in Canada. We are currently seeking an IT Specialist to join our team.

This position plays a central role in the company's IT operations. The selected candidate will work closely with management, employees, internal developers, and external IT service providers to provide effective technical support, coordinate IT activities, and establish a clear structure for IT operations. We are looking for someone who is autonomous, organized, proactive, and able to manage multiple priorities.

Start Date: As soon as possible

Employment Type: Full-time

Shift: Day: 08:00 to 16:00

Our Offer:

- Competitive salary and benefits (including group insurance coverage).
- A safe, dynamic, and well-equipped work environment.
- Subsidized meals.




- Free parking.

Main Responsibilities:

- Provide day-to-day technical support to employees and resolve hardware, software, and system issues.
- Act as the primary point of contact for IT-related requests and issues.
- Coordinate IT requests with internal developers, external IT providers, and various stakeholders.
- Follow up on IT requests and ensure timely resolution.
- Install, configure, and maintain computers, printers, mobile devices, and other IT equipment.
- Manage user accounts, access, permissions, and equipment during employee onboarding and offboarding.
- Support Microsoft 365, Teams, email, and other business applications.
- Troubleshoot network, Wi-Fi, Internet, VPN, and connectivity issues.
- Maintain an inventory of IT equipment, software, licenses, and technology assets.
- Collaborate with external IT providers on complex technical issues and follow up on service requests.
- Support cybersecurity, backups, antivirus, and access control activities.
- Document systems, procedures, configurations, and solutions to recurring issues.
- Establish and maintain procedures and processes to structure IT operations.
- Identify technology needs and make recommendations to management.
- Participate in the implementation and improvement of IT systems, tools, and processes.
- Coordinate and follow up on IT projects with relevant stakeholders.

Skills and Qualifications:

- 3 – 5 years of experience in IT support, IT operations, systems administration, or a similar role.
- Education in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Good understanding of networking, hardware, and technical troubleshooting.
- Knowledge of cybersecurity principles and IT best practices.
- Strong organizational, coordination, and problem-solving skills.
- Ability to manage multiple priorities independently.
- Strong communication skills with both technical and non-technical stakeholders.
- Bilingual in French and English.

If you are an autonomous, organized, and proactive IT skilled looking to play a key role in developing and structuring the IT operations of a growing company, we’d love to meet you! Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Spécialiste TI / IT Specialist (Montreal)
🏢 Chenail Import-Export
📍 Montreal