Rejoignez notre équipe comme Technicien Service Desk Bilingue et prenez en charge le support technique. Vous aiderez les utilisateurs sur divers systèmes et applications. Ce poste requiert un professionnel recherchant à offrir un excellent service à la clientèle. Les responsabilités incluent le dépannage matériel, logiciel et réseau ainsi que la gestion des accès utilisateurs. Une forte capacité de communication en français et anglais est cruciale pour réussir dans ce rôle. Key Responsibilities:

- Offrir une assistance technique de haute qualité en français et anglais
- Résoudre les problèmes de matériel et logiciel
- Administrer les accès utilisateurs sur les systèmes
- Apporter un soutien sur Windows et Microsoft Office
- Assurer une communication claire avec l'équipe et les clients Requirements:
- Bilingue, avec compétences en français et anglais
- Certification ou connaissance des pratiques ITIL, un plus
- Disponibilité pour travailler sur des quarts en rotation
- Disponibilité occasionnelle le soir et le week-end
- Solides compétences interpersonnelles Venez contribuer à la satisfaction des utilisateurs en fournissant un soutien technique exceptionnel.

📌 Technicien Service Desk IT Bilingue (Montreal)
🏢 HCLTech
📍 Montreal