Rejoignez Branchaud comme Technicien Support Client à temps plein, où vous répondrez aux demandes de service après-vente. Ce rôle est fondamental pour offrir une expérience client de qualité. En tant que Technicien Support Client, vous serez responsable de la gestion des requêtes après-vente, assurant que chaque client reçoive une assistance optimale.
Ce poste implique l'ouverture de dossiers, le traitement des plaintes, et l'organisation de retours et réparations nécessaires. Votre expertise contribuera à l'image de fiabilité de Branchaud. Principales tâches :
- Répondre aux demandes des clients concernant le service
- Ouvrir et gérer les plaintes de service
- Consulter les dossiers en collaboration avec d'autres employés
- Produire des bons de travail pour les réparations
- Organiser les retours de marchandise Exigences :
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Fort intérêt pour la satisfaction client
- Expérience de 6 à 12 mois dans un rôle semblable
- Compétences linguistiques en français Utilisez vos compétences en service client pour contribuer à l'excellence du service chez Branchaud.