Faire fonctionner un appareil, c'est bien. Redonner confiance à quelqu'un avec la technologie, c'est encore mieux.

Chez Rupert, nous croyons que la technologie devrait être accessible à tous. Chaque jour, nous aidons des personnes à mieux utiliser leur ordinateur, leur tablette, leur téléphone intelligent ou leurs autres appareils, directement dans le confort de leur domicile.

Nous recherchons une personne passionnée par les technologies, mais surtout par les relations humaines pour des mandats à la pige.

Ce poste est conditionnel à une vérification satisfaisante des antécédents judiciaires, en raison des interventions auprès d'une clientèle vulnérable.

Ce que vous ferez

Vous vous déplacerez chez nos clients afin de :

- Installer et configurer des ordinateurs, téléphones intelligents et tablettes.
- Résoudre des problèmes informatiques courants (Wi-Fi, courriels, logiciels, stockage etc.).
- Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs appareils.
- Expliquer les concepts simplement, sans jargon technique.
- Former les utilisateurs à leur rythme et répondre à leurs questions.
- Effectuer des mises à jour, des transferts de données et des optimisations.
- Rédiger un court compte rendu après chaque intervention.

Le profil que nous recherchons Vous êtes la bonne personne si vous :

- Aimez aider les gens et êtes naturellement patient(e).
- Possédez de bonnes connaissances en informatique et en technologies mobiles.
- Savez vulgariser les notions techniques.
- Êtes autonome, organisé(e) et professionnel(le).
- Appréciez travailler sur la route et rencontrer une clientèle variée. (Montréal, Rive-sud, Rive-nord)
- Avez un permis de conduire valide et accès à un véhicule.





Atouts

- Expérience en soutien informatique.
- Expérience en service à la clientèle.
- Connaissance de Windows, macOS, Android, iPhone/iPad, Microsoft 365, réseaux Wi-Fi et imprimantes.
- Expérience ou aisance auprès d'une clientèle de personnes âgées (un atout significant).

Ce que Rupert offre

- Un travail humain où chaque journée est différente
- Une clientèle reconnaissante qui apprécie votre expertise
- Le choix de votre horaire et nombre d’heures travaillées selon les contrats disponibles
- Une formation sur notre approche de service
- Une équipe bienveillante qui valorise l'autonomie et l'entraide
- Des déplacements principalement dans votre secteur
- Possibilités d’avancement

Conditions d’embauche

- la vérification des antécédents judiciaires;
- l'obligation de détenir un permis de conduire valide;
- l'accès à un véhicule;
- une preuve d'assurance automobile, au besoin;
- et toute autre exigence pertinente pour les interventions à domicile.

Pourquoi Rupert? Chez Rupert, nous aidons des personnes à rester connectées avec leurs proches, à gagner en autonomie et à utiliser la technologie avec confiance. À l'ère de l’Intelligence artificielle nous avons comme mission de rapprocher les générations avec un service qui se différencie par le contact humain.

Si vous aimez autant résoudre un problème informatique que voir le sourire d'un client qui comprend enfin comment utiliser son appareil, nous aimerions vous rencontrer.

Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui et venez simplifier la technologie, une visite à la fois.

Rémunération : 28,00$ à 32,00$ par heure

Lieu du poste : Déplacements fréquents

📌 Technicien(ne) en accompagnement technologique à domicile (Montreal)
🏢 Rupert
📍 Montreal