Intégrez l’équipe d’Industry Centre en tant que Représentant du service à la clientèle bilingue dans un environnement dynamique au Québec. Assurez un soutien aux voyageurs lors de situations critiques tout en travaillant de manière hybride.

Le poste permanent au sein d’Industry Centre requiert des compétences en assistance aux voyageurs, gestion des réclamations et communication efficace. Vous serez en contact direct avec les clients pour expliquer les couvertures d’assurance et coordonner des services nécessaires. Une formation initiale de trois mois au bureau est suivie de la possibilité de travailler sous un modèle hybride.

Key Responsibilities:
• Répondre aux appels entrants avec efficacité
• Agir comme personne-ressource pour les assurés




• Ouvrir les dossiers de réclamation nécessaires
• Expliquer les couvertures d’assurance voyage
• Collaborer pour résoudre les plaintes clients

Requirements:
• Diplôme d'études collégiales ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle exigée
• Bilingue en français et anglais impératif
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler en équipe et dans un environnement dynamique

Contribuez à l’excellence du service client en apportant votre expertise et votre sensibilité à l’équipe d’Industry Centre.
#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant Service Client Bilingue (Quebec City)
🏢 Recrute Action
📍 Quebec City