Intégrez l'équipe de Supérieur Propane en tant que Représentant de l’Expérience Client (Soutien Avancé) à temps partiel. Vous gérerez des situations complexes tout en offrant un service réactif et fiable.
Ce poste ne se limite pas au service à la clientèle traditionnel ; vous serez essentiel dans la gestion de demandes urgentes et délicates. Votre rôle impliquera une collaboration interfonctionnelle pour garantir la sécurité client et une expérience positive. Vous utiliserez vos compétences en résolution de problèmes et communication pour établir la confiance et assurer un service efficace.
Key Responsibilities:
• Agir comme point de contact principal pour les urgences
• Évaluer les situations en temps réel avec plusieurs systèmes
• Collaborer avec les équipes internes pour des services efficaces
• Établir un climat de confiance par une communication empathique
• Gérer des demandes complexes liées à la facturation
Requirements:
• Expérience dans la résolution de problèmes en milieu dynamique
• Excellentes compétences en collaboration avec plusieurs équipes
• Maîtrise avancée des outils informatiques
• Capacité à gérer des conversations sensibles avec professionnalisme
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
Apportez votre expertise à Supérieur Propane pour transformer les expériences client grâce à une gestion efficace des urgences.
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