Répond aux demandes de réservations entrantes par téléphone et par courriel;

Vend les produits et services concernant les activités et les soins;

Rédige des confirmations de réservations, des lettres et des factures pour les produits et services;

Identifie les suggestions des clients et propose à son superviseur des améliorations à apporter;

Évalue les besoins des clients actuels et futurs;

Sollicite la clientèle dans la base de données;

Complète les réservations du segment international et assure les suivis internes nécessaires;

Maximise en continu le calendrier des disponibilités de toutes les unités d’hébergement.

Conditions de travail:

Travaille la plupart du temps dans un bureau et surtout au téléphone;

Les responsabilités reliées aux tâches amènent le délégué à être présent le soir et la fin de semaine selon la saison.

Exigences et profil recherché
Qualités essentielles:

Fortes aptitudes en vente et en développement de clientèles;

Autonomie visant l’atteinte des objectifs de vente;





Excellente connaissance de la langue française écrite et orale;

Minutie dans le traitement de l’information;

Aptitude à s’adapter aux différentes clientèles;

Bonne connaissance de la langue anglaise;

Excellente gestion du temps.

Facilité en informatique et connaissance des logiciels IQWARE, Word, Outlook et Zenoti (un atout);

Expériences en vente, préférablement dans le domaine de l’hôtellerie.

Le Baluchon souscrit au principe de l’égalité des chances et engage son personnel sans discrimination.

L’emploi du genre masculina pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Étant une entreprise du domaine touristique, une partie de notre clientèle est issue du marché international. C’est afin de s’adresser à cette clientèle que nous demandons une connaissance de l’anglais de bon niveau, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’employé peut s’attendre à utiliser l'anglais pour environ 20% de son temps.

#J-18808-Ljbffr

📌 Préposé.e aux réservations (Quebec City)
🏢 Le Baluchon
📍 Quebec City