Description générale :

Le gestionnaire de pratique est responsable de l’ensemble des fonctions liées à une pratique technique précise: Développement Logiciel, Infonuagique, Gestion de services. Cette responsabilité comprend la supervision du personnel, des outils actuels et proposés, ainsi que des relations avec les fournisseurs. Le gestionnaire de pratique travaille avec les clients et les partenaires des équipes de Livraison, Ventes, Soutien aux ventes, Marketing et autres pratiques afin d’améliorer les produits existants, d’identifier les nouvelles offres ou les offres manquantes, de corriger rapidement les écarts et de mieux commercialiser les offres pour maximiser leur impact. Le gestionnaire de pratique est responsable de soutenir et, dans certains cas, de gérer des services propres à la pratique qui génèrent des revenus de services-conseils de 10 M$ à 25 M$ par année. Ce rôle peut exiger jusqu’à 75 % de déplacements.

FONCTIONS ESSENTIELLES

Gestion de pratique

Tirer parti des forces et des compétences de base de TEKsystems Global Services afin d’élaborer un ensemble fondamental de services.

Travailler de concert avec les équipes Ventes et Marketing, à la lumière des tendances du marché, afin de définir un portefeuille optimal d’offres productisées ou verticales.

Superviser les aspects opérationnels et tactiques quotidiens de plusieurs projets et initiatives.

Surveiller le bon rendement des projets et examiner les livrables à l’échelle des projets.

Compréhension de l’industrie





Être responsable de l’évaluation et de la refonte potentielle des offres de la pratique.

Développer et concevoir des solutions pour des modèles de prestation sur site ainsi que géographiquement distribués, y compris à l’étranger.

Élaborer des messages relativement simples, mais complets, concernant les offres de pratique, leur intégration à nos autres offres, le paysage concurrentiel, le profil de la clientèle cible, la proposition de valeur et la différenciation par rapport aux concurrents.

Assurer une formation et une recherche continues sur les références pertinentes de l’industrie selon la taille et l’échelle.

Développer des systèmes pour mesurer notre performance par rapport aux normes de l’industrie et articuler clairement nos réussites et nos défis.

Gestion financière

Gérer la pratique en fonction des objectifs de revenus établis.

Prévoir avec précision les revenus, la rentabilité, les marges, les taux de facturation et l’utilisation de la pratique.

Établir les attentes relatives aux projections de revenus et de rentabilité.

Développement des affaires

Cette description de poste décrir…

Travailler de concert avec l’équipe des ventes au développement de produits et au soutien des ventes.





Développer des relations à long terme avec les clients et tirer parti des occasions de partenariat.

Fournir aux autres pratiques, Architectes de solution, à l’équipe des ventes et à l’organisation de gestion de projets, des mises à jour continu…

Identifier et réaliser des conférences ou présentations dans le domaine de la pratique.

Communication :

Agir comme participant clé aux réunions d’équipe et avec les clients.

Accroître notre visibilité en participant à des organisations sectorielles locales et nationales.

Aborder les enjeux ouvertement et rapidement.

Communiquer efficacement l’information pertinente liée aux projets et à la pratique aux supérieurs et aux pairs des autres pratiques.

Communiquer de façon tactique les renseignements sensibles.

Gérer directement les situations difficiles touchant le personnel, avec la discrétion appropriée, les conseils des RH et le respect de la personne.

Gestion des fournisseurs

Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires tout en maintenant les contrôles appropriés.

Gérer les fournisseurs selon les ententes de niveau de service (SLA).

Qualifier et sélectionner les fournisseurs appropriés selon les objectifs stratégiques.

Compétences et aptitudes

Solides compétences conceptuelles et analytiques démontrant une capacité à résoudre les problèmes de façon créative.

Capacité démontrée à prioriser et à planifier adéquatement un travail complexe dans un environnement en évolution rapide.

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📌 Practice Manager (Ontario)
🏢 TEKsystems
📍 Ontario