Prenez la tête des Opérations chez Harris en tant que Vice-Président, en orientant la stratégie de croissance avec un accent sur l'excellence client et l'innovation IA. Votre rôle sera déterminant pour transformer les services.

Vous dirigerez une organisation de Services à la clientèle avec une solide expérience auprès de clients d'envergure. Ce poste requiert des compétences en budget, en relations clients, et en direction, visant à créer un environnement de travail innovant et engagé. L'accent sur l'adoption de l'IA est essentiel à votre mission.

Responsabilités clés :
• Diriger l'organisation des Opérations et Services Client
• Garantir des opérations financières solides et prévisionnelles




• Mettre en place des objectifs clairs pour le département
• Établir des relations durables avec des clients clés
• Suivre et améliorer la satisfaction client avec des KPIs

Exigences :
• Diplôme en administration ou domaine lié
• Plus de 5 ans en services professionnels et en leadership
• Stratégie et pensée critique avec compétences organisationnelles
• Excellentes aptitudes en communication
• Bilinguisme en français et anglais requis

Participez à ce parcours innovant et apportez votre expertise à l’équipe de Harris!
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📌 Leadership en Opérations et Services Client (Quebec City)
🏢 Harris Global Business Services (GBS)
📍 Quebec City