Découvrez une carrière enrichissante à la SCHL en tant que Spécialiste ServiceNow ITSM à Montréal, Ottawa ou Toronto. Ce rôle exige un expert pour encadrer et perfectionner notre systématique de gestion des services.

Le candidat idéal possède une parfaite maîtrise de ServiceNow et est prêt à évoluer en dirigeant des projets d'amélioration continue des processus ITSM, assurant la maîtrise des incidents et des changements. Vous apporterez votre expertise pour créer des solutions innovantes et collaborerez profondément avec les parties prenantes internes.

Key Responsibilities:
• Développer les solutions ITSM sur la plateforme ServiceNow
• Réaliser des revues de conception techniques et des codes
• qualifier l'efficacité des processus de gestion de services




• Gérer l'intégration et la mise à niveau des solutions
• Augmenter la maturité ITSM à l'échelle organisationnelle

Requirements:
• Un baccalauréat en informatique ou domaine lié
• Minimum de sept ans d'expérience avec ServiceNow
• Solide expérience sur les meilleures pratiques ITIL
• Connaissance pratique des modules ServiceNow ITSM
• Compétences avérées en analytique de performance

Apportez votre expertise et votre vision stratégique à la SCHL pour transformer la gestion des services IT.
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📌 Spécialiste ServiceNow Évaluation ITSM (Quebec City)
🏢 Canada Mortgage and Housing
📍 Quebec City