Rejoignez Highspring en tant que Responsable Technique pour le support Modern Workplace. Ce poste implique la gestion d'une équipe et l'expertise technique en soutien de niveau 2.

Highspring recherche un Responsable qui dirigera les activités de support Contemporary Workplace, en garantissant la satisfaction des utilisateurs. Vous serez chargé de prioriser les charges de travail et de gérer les incidents tout en promouvant le développement des compétences au sein de l’équipe. L’objectif est de maintenir des opérations efficaces et sécurisé.

Key Responsibilities:
• Mobiliser et développer une équipe de support TI
• Gérer les incidents critiques et les escalades
• Veiller à la qualité de service et aux délais de résolution




• Participer à l'amélioration des processus ITSM
• Travailler en collaboration avec les équipes de Modern Workplace

Requirements:
• Diplôme en technologies de l'information
• 7 à 10 ans d'expérience en support technique
• Solide expérience de supervision d'équipes
• Excellente maîtrise des environnements Microsoft
• Forte orientation client et qualité de service

Développez vos compétences en tant que leader tout en optimisant le support technique avec Highspring.
#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Technique Support Highspring (Quebec City)
🏢 Highspring
📍 Quebec City