Poste temporaire d'une durée de 12 mois.
À titre d'Agent(e) en traitement de réclamations, Assurance collective, vous jouerez un rôle essentiel dans l'analyse et le traitement des demandes de remboursement liées à différents types de protections, notamment les soins de santé, les médicaments, les soins dentaires, l'hospitalisation et plusieurs autres garanties. Votre contribution permettra d'assurer l'exactitude des montants versés tout en soutenant l'excellence opérationnelle de notre organisation. L'assurance collective joue un rôle essentiel dans le quotidien de millions de personnes en leur offrant un soutien financier pour leurs soins de santé, leurs médicaments, leurs soins dentaires et bien plus encore. En joignant notre équipe, vous contribuerez directement à assurer un traitement rigoureux, juste et efficace des demandes de réclamation, permettant aux assurés d'avoir accès aux protections sur lesquelles ils comptent dans les délais prescrits. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre efficacité et votre capacité à analyser l'information avec précision? Joignez vous à une équipe où votre contribution aura directement un impact sur le traitement des demandes de réclamation en assurance collective.
Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Analyser, valider et traiter les demandes de réclamation conformément aux contrats, aux politiques et aux procédures établies.
Vérifier l'exactitude et la conformité des renseignements contenus dans les différents systèmes et apporter les correctifs requis.
Effectuer différentes activités administratives liées à la réception, la saisie et la codification.
Assurer le suivi des dossiers nécessitant des validations ou des informations complémentaires.
Collaborer avec différents partenaires internes afin de résoudre les situations nécessitant une analyse ou une vérification additionnelle.
Contribuer au maintien de standards élevés de qualité, de précision,



d'efficacité dans le traitement des dossiers en respectant les règles de conformité.
Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
Un minimum d'une année d'expérience pertinente
Connaissance du français nécessaire
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, S'adapter aux situations, Viser les résultats
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Syndicat (si admissible) Famille d'emplois Assurance de personnes (GF) Date de fin d'affichage 2026-08-25

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent ou agente en traitement de réclamations, Assurance collective (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City