Devenez Analyste de Soutien Produit chez Astek Canada à Toronto avec un modèle de travail hybride. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent optimiser les expériences utilisateur numériques.

En tant qu'Analyste de Soutien Produit, vous vous engagerez à offrir un support technique avancé sur les plateformes numériques. Vous analyserez et résoudrez des problèmes tout en collaborant avec différentes équipes pour garantir une expérience client de qualité. Ce rôle joue un rôle crucial dans l'amélioration continue des outils numériques.

Key Responsibilities:
• Analyser et résoudre proactivement les incidents numériques
• Collaborer avec les équipes de développement et partenaires externes
• Produire et gérer la documentation des processus de soutien




• Participer aux tests et mises en production des solutions
• Surveiller les tendances et meilleures pratiques en technologies

Requirements:
• Baccalauréat dans un domaine pertinent exigé
• Minimum de 3 ans d’expérience en soutien client ou applicatif
• Expérience en B2B fortement recommandée
• Compétences en SQL ou connaissance du développement (atout)
• Disponibilité ponctuelle en dehors des heures de bureau

Rejoignez Astek Canada à Toronto et utilisez votre expertise pour transformer l'expérience numérique des utilisateurs.
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📌 Analyste Produit Toronto – Hybride (Ontario)
🏢 Astek
📍 Ontario