Devenez un acteur clé dans l’équipe ModernOPS en tant qu’Analyste TI. Apportez votre expertise pour améliorer les services technologiques et assurer une opération reliable et efficace.

Dans ce rôle, vous travaillerez directement sur le suivi et l’amélioration des services technologiques. Vous serez impliqué dans l’analyse des incidents de production et la documentation des processus, tout en collaborant à l’optimisation des pratiques ITSM et ITIL. Votre sens de l’analyse et votre leadership seront essentiels pour soutenir notre mission.

Key Responsibilities:
• Surveiller la performance des applications et services TI
• Analyser et résoudre les incidents de production
• Contribuer à l’amélioration de la qualité des services




• Participer aux changements et suivi post-implantation
• Documenter procédures et processus d’exploitation

Requirements:
• Diplôme en informatique ou expérience équivalente
• Expérience en soutien applicatif et exploitation TI
• Maîtrise des environnements critiques et pratiques ITIL
• Connaissance des outils comme ServiceNow et Jira
• Communication avancée en français et intermédiaire en anglais

Utilisez votre expertise pour optimiser les pratiques d’exploitation TI au sein de notre équipe ModernOPS.
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📌 Analyste TI - ModernOPS en Support Application (Quebec City)
🏢 iA Financial Group
📍 Quebec City