Devenez Expert en Service Clients chez iA, où le soutien et la sécurité des clients sont au cœur de nos priorités. Ce poste hybride vous permettra d'exceller dans la communication par téléphone et par courriel.

Avec un contrat temporaire d'un an, ce rôle exige une expérience de 2 à 3 ans en service à la clientèle, particulièrement dans les services financiers. Vous serez responsable de répondre efficacement aux demandes, tout en assurant un suivi rigoureux et un soutien technique. Votre impact directionnel sera clé pour les opérations de l'entreprise.

Key Responsibilities:
• Assister les clients par téléphone et par courriel
• Fournir des solutions aux problèmes techniques
• Tenir à jour les interactions client dans JIRA




• Suivre les demandes non résolues avec diligence
• Participer aux réunions d’équipe pour optimiser les processus

Requirements:
• 2 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Excellentes capacités de communication
• Capacité à gérer plusieurs priorités
• Français courant, anglais avancé requis
• Disponibilité tous les jours de la semaine, 9h-17h

Apportez vos compétences en service à la clientèle chez iA et aidez à construire des relations de confiance et un avenir meilleur pour nos clients.
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📌 Expert en Service Clients - iA (Quebec City)
🏢 Investia Financial Services
📍 Quebec City