Participez à l'essor de l'équipe B2B chez TP, avec un rôle hybride basé à Toronto. Cette position bilingue axée sur les ventes nécessite un leadership inspirant.
TP, reconnu pour son excellence en gestion de l'expérience client, recherche un(e) Chef d’équipe bilingue pour une équipe dédiée aux cabinets dentaires. Le candidat sera responsable de la coordination des ventes et de l’expérience client en veillant à la mise en œuvre des objectifs stratégiques. La gestion des escalades et le développement des équipes sont cruciaux pour le succès de l’équipe.
Key Responsibilities:
• Diriger les opérations quotidiennes de l'équipe B2B
• Former et coacher les membres de l’équipe
• Identifier des pistes d’amélioration et des normes de qualité
• Réaliser des revues d’affaires pour parties prenantes
• Gérer les escalades critiques de l’équipe
Requirements:
• 2 à 3 ans d'expérience dans les ventes B2B et CX
• Français et Anglais courant, à l’oral et à l’écrit
• 2 ans d'expérience en gestion d'équipe
• Aptitude à développer des relations commerciales
• Connaissance des outils CRM un plus
Offrez un leadership solide et une vision d'amélioration continue au sein de l’équipe de TP.
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