Intégrez une équipe leader à Québec comme Gestionnaire d’Équipe Téléphonistes. Vous contribuerez à l’excellence du service clientèle au sein d’une entreprise axée sur le financement.

Votre mission sera de gérer une équipe tout en offrant un service de qualité supérieure. En collaboration avec le Président, vous devrez soutenir votre équipe de téléphonistes à travers des formations et des outils efficaces. Vous serez clé pour la motivation de l’équipe et la réussite des objectifs de performance.

Key Responsibilities:
• Fournir encadrement et soutien aux téléphonistes
• Effectuer des appels pour développer les affaires
• Aider les agents à interagir avec confiance avec les clients




• Suivre activement les demandes et dossiers des clients
• Maintenir une organisation exemplaire lors de la gestion des tâches

Requirements:
• 1-2 ans d’expérience en gestion d’équipe nécessaire
• Aisance relationnelle et compétences en ventes
• Capacité à travailler sur plusieurs dossiers
• Sens de l’organisation et attitude positive
• Anglais fonctionnel recommandé

Assurez un service client de qualité tout en développant des talents au sein de l’équipe à Québec.
#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Équipe Téléphonistes Québec (Quebec City)
🏢 Thorens
📍 Quebec City