Rejoignez Staples Canada en tant que Gestionnaire Terrain Services, dédié à l’excellence opérationnelle et à l’expérience client. Ce poste hybride nécessite un leader stratégique avec des compétences en optimisation de services.
Dans ce rôle, vous allez superviser la performance des services sur le terrain des divisions 6 et 8. Vous travaillerez aux côtés des directeurs de district pour promouvoir des initiatives d’amélioration. Votre mission est de garantir l’harmonisation entre les objectifs de l’entreprise et exécutables sur le terrain, tout en soutenant les équipes de vente.
Key Responsibilities:
• Exécuter la stratégie de services selon les directives
• Identifier les opportunités d’amélioration sur le terrain
• Piloter la qualité et l’efficacité des opérations
• Assurer la mise en œuvre des procédures normalisées
• Analyser les performances à l’aide de données
Requirements:
• Diplôme en gestion des opérations ou connexe
• Expérience de 7 ans en opérations sur le terrain
• Capacité d'influence et coaching avéré
• Gestion de projets avec succès
• Excellentes aptitudes relationnelles et analytiques
Participez à l’optimisation des services et à l’amélioration de l’expérience client chez Staples Canada.
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