Apportez votre soutien technique au sein de CBC/Radio-Canada en tant que Soutien Technique pour Utilisateurs, un rôle temporaire à temps plein qui exige fluidité en anglais et français.

Votre responsabilité principale sera d'assister les utilisateurs finaux avec leurs technologies tout en assurant une exécution précise et efficace des solutions. Ce rôle implique également l'installation et le dépannage des systèmes, ainsi que la documentation des incidents et des demandes. Vous travaillerez dans un environnement où la communication et la réactivité sont cruciales pour le succès des opérations.

Key Responsibilities:
• Installer, configurer et maintenir les technologies utilisateur
• Documenter scrupuleusement les demandes des utilisateurs




• Guide et formation des utilisateurs sur les outils
• Communiquer avec les fournisseurs pour le soutien technique
• Mener des suivis sur les incidents non résolus

Requirements:
• Diplôme d'études en informatique ou équivalent
• Minimum de trois années d'expérience pertinente
• Compétences avancées en anglais et français
• Capacité à travailler sous pression avec créativité
• Connaissance des pratiques de sécurité des données

Mettez vos compétences techniques et votre service client au cœur de la mission de CBC/Radio-Canada.
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📌 Soutien Technique pour Utilisateurs - CBC (Quebec City)
🏢 Radio-Canada
📍 Quebec City