Devenez Chef d'Équipe de l'Expérience Client chez Sephora à St.Bruno-de-Montarvi. Ce rôle vous permet de superviser une équipe performante et de favoriser une expérience client exceptionnelle.

En tant que Gestionnaire intérimaire de l'expérience client, vous travaillerez à renforcer la performance du personnel de vente. Avec 12 à 18 mois de contrat, vous serez responsable de la formation, de la motivation et de l’évaluation des conseillers. Votre engagement envers l'expérience client sera essentiel pour inspirer votre équipe à dépasser les objectifs commerciaux.

Key Responsibilities:
• Animer des sessions de formation pour les conseillers
• Interagir directement avec les clients pour améliorer leur expérience




• Évaluer et donner un retour constructif à l’équipe
• Assurer la conformité marchande de l'aire de vente
• Travailler avec les marques pour garantir des formations adéquates

Requirements:
• 2 à 4 ans d’expérience en gestion dans le secteur
• Capacité à inspirer et encourager les équipes
• Aptitude à gérer des retours difficiles
• Excellentes compétences de communication et d'influence
• Maîtrise des outils Windows, Word et Excel

Mettez à profit votre leadership et votre savoir-faire en gestion client chez Sephora.
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📌 Chef d'Équipe Expérience Client chez Sephora (Quebec City)
🏢 Sephora USA
📍 Quebec City