Intégrez l’équipe de GRICS comme Technicien en Soutien Applicatif et soutenez les utilisateurs de solutions de gestion scolaire. Apportez votre savoir-faire technique à un environnement collaboratif et dynamique.
Vous aurez la responsabilité de fournir un soutien à différente clientèle sur des outils tels que JADE-Tosca et Mozaïk-Portail. Vous recueillerez et traiterez les demandes, participerez à la rédaction de documents, et travaillerez avec vos collègues pour l'amélioration des services. La communication efficace en français et en anglais est essentielle.
Key Responsibilities:
• Écouter et traiter les demandes clients par billetterie
• Apporter du soutien fonctionnel sur les modules scolaires
• Tester et rédiger la documentation des systèmes
• Interagir via le site d'échange avec la clientèle
• Collaborer pour optimiser l'environnement de travail
Requirements:
• DEC dans un domaine pertinent
• Bilinguisme français et anglais nécessaire
• Excellente capacité en support client
• Maîtrise de Microsoft Office 365
• Connaissances en SQL appréciées
Développez vos compétences en gestion scolaire et soutenez la mission de GRICS dans l'éducation.
#J-18808-Ljbffr
📌 Support Applicatif Éducation chez GRICS (Quebec City)
🏢 GRICS
📍 Quebec City
Reply to this offer
Impress this employer describing Your skills and abilities, fill out the form below and leave Your personal touch in the presentation letter.