Kinatex Physio et Santé globale | Permanent
Agent.e relations clientèle - Kinatex Brossard DIX30 Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent
Description du poste Kinatexest une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e)RelationsClientèleàla Clinique de Brossard DIX30.
Fondée en 2013 et située au cœur du Square DIX30, notre clinique dynamique offre un environnement multidisciplinaire où travaillent des professionnels passionnés en physiothérapie, ostéopathie, ergothérapie, massothérapie, acupuncture, kinésiologie et nutrition.
Joignez‑vous à une équipe d’envergure composée de plus de 50 thérapeutes, en collaboration avec des médecins du sport présents sur place. Vous évoluerez dans un environnement moderne, stimulant et professionnel, au cœur du DIX30.
Nous valorisons la collaboration, le respect, le professionnalisme et la qualité du service offert à nos patients. Le travail d’équipe et la communication entre les différents professionnels sont au cœur de notre quotidien.

En vous joignant à notre équipe administrative, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil de nos patients et contribuerez à la qualité de leur expérience au sein de la clinique.

Rémunérationcompétitive
5Congés maladies et mobilespayés
3semaines de vacancespayées par année

Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos servicesthérapeutiques





Horaire adaptable

Fonctionnement entièrementnumérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)

Vos responsabilités :
Offrir un service à la clientèlede qualité supérieure, en personne et par téléphone
Accueillir les patients,identifier leurs besoinset lesinformer/orienter
Gérer et coordonner lesrendez‑vous, les horaires des thérapeutes,les dossierspatientsincluant l’ouverture, la préparation et le suivi desdossiers
Planifier les rendez‑vousetgérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser lefonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
Encaisser les paiements,soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
Assurer l’ouverture et lafermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos compétences recherchées :
Minimum un an en service à laclientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
Connaissance du domaine de lasanté et de la réadaptation, un atout
Diplôme d’études professionnelles(DEP) en secrétariat, un atout
Maîtrise de la Suite Microsoft(Outlook, Word, Teams), de Drive et des outilsinformatiques
Excellentes habiletés decommunication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
Avoir un bon sens del’organisation etlagestion des priorités
Avoir une aisance avec le travaild’équipe
La rapidité d’apprentissage deslogiciels informatiques
Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionlismeet orienté vers la satisfaction despatients
Respect de la confidentialité etrigueur dans la gestion des informationssensibles
Laconnaissance du logicielde prise de rendez‑vousClinicMastersera considérée comme un atout
Horaire :
Temps plein : 40 heures parsemaine
Horaire : lundi auvendredi avec des quarts de travail de jour et de soir
Date d'entrée en poste flexibleselon la disponibilité du candidat
Viens faire partie de la grandefamilleKinatex!

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Brossard (Quebec City)
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📍 Quebec City