Intégrez notre équipe en tant que Responsable du Service Client pour les Passagers. Ce poste est parfait pour des leaders avec un fort sens du service à la clientèle dans un environnement aéroportuaire.

Dans ce rôle, vous assurerez la supervision des agents de service, garantissant le respect des exigences de sécurité et des protocoles de traitement des passagers. Vous êtes chargé de gérer les réclamations avec une approche orientée solution et d'assister les passagers ayant des besoins spéciaux, tout en promouvant une image professionnelle.

Key Responsibilities:
• Diriger l'équipe d'agents au service aux passagers
• Vérifier l'exactitude des procédures de sécurité
• Gérer les réclamations des clients




• Aider les clients avec des besoins spécifiques
• Garantir les opérations conformes aux normes

Requirements:
• Minimum 18 ans et légalement autorisé à travailler
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Compétences en anglais : parler, lire, écrire
• Permis de conduire G ou G2 requis
• Capacité à soulever des bagages lourds

Offrez votre expertise en service à la clientèle et leadership au sein de notre équipe aéroportuaire.
#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Service Client Passagers (Quebec City)
🏢 Menzies Aviation
📍 Quebec City