Rejoignez Cencora en tant que Gestionnaire de cas bilingue. Ce rôle dynamique implique un soutien administratif, la gestion des demandes des clients ainsi que la communication efficace en français et en anglais.

Vous serez un point de contact essentiel pour les employés et fournisseurs dans le cadre de la division Innomar Strategies au Canada. Ce poste exige l'enregistrement des questions, la recherche de solutions, et le suivi des demandes des clients. Avec au moins un an d'expérience en service client, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience des clients.

Responsabilités clés :
• Fournir un premier point de contact pour les demandes des clients
• Enregistrer et communiquer les résolutions des questions posées




• Effectuer un suivi des clients jusqu'à résolution complète
• Traiter des demandes administratives et documentaires
• Participer à la formation des nouveaux gestionnaires de cas

Exigences :
• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Minimum d'un an en service client
• Bilinguisme (français et anglais)
• Compétences en résolution de problèmes et attention aux détails
• Connaissance des systèmes Microsoft Windows

Apportez votre expertise en gestion des cas pour soutenir l’équipe de Cencora.
#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire de cas bilingue chez Cencora (Quebec City)
🏢 AmerisourceBergen
📍 Quebec City