Official Internal Job Title: Analyste opérations pharmaceutiques
Status: Temporary (Durée déterminée)
Job Description À titre d’Analyste opérations pharmaceutiques, vous serez responsable de soutenir l’optimisation des opérations liées aux prestations d’assurance santé. Votre rôle consistera à analyser des situations complexes, à formuler des recommandations et à agir à titre d’expert-conseil dans l’application et l’évolution des politiques, pratiques et processus du secteur. Vous participerez à différents projets et collaborerez avec de nombreux partenaires internes afin de soutenir les activités liées à l’assurance santé. Vous effectuerez également une vigie du marché et de l’environnement législatif afin d’assurer l’alignement des systèmes, des pratiques et de l’offre de produits, tout en contribuant à l’amélioration continue des méthodes de travail et des procédures opérationnelles. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
Dans le cadre d’une approche-conseil, réaliser ou coordonner les activités inhérentes à la gestion de changement, à l’amélioration des pratiques, des processus et procédures en fonction des besoins des utilisateurs et des gestionnaires.
Participer à des projets et mener des initiatives d’amélioration de processus et procédures dans la gestion des réclamations d’assurance santé à travers les processus de traitement des réclamations et la configuration du système.
Collaborer étroitement avec les directeurs, directeurs adjoints, professionnels et autres collaborateurs concernés par les mandats qui lui sont confiés, faire des suivis sur ces activités ainsi que des recommandations, à la suite de ses analyses.
Répondre aux problèmes complexes qui surviennent, analyser et expliquer ces situations, identifier et soumettre les besoins en développement.
Suggérer la mise en place de solutions à appliquer, le cas échéant.




Élaborer et mettre en place des données utiles à la gestion des activités en développant, des rapports de gestion sur les opérations du service.
Agir à titre de personne-ressource dans les communications auprès du fournisseur de système de traitement des réclamations au sujet de la création de règles ou paramètres dans le système d’adjudication et dans les développements effectués par le fournisseur.
Analyser les particularités et/ou les nouveaux produits des polices d’assurance afin de déterminer leurs impacts sur les opérations.
Analyser les cahiers de charges, les écarts et proposer des solutions.
Innover afin de trouver de nouvelles façons de faire ou proposer un nouveau produit.
Vos talents et vos qualifications: Baccalauréat en administration ou dans une discipline pertinente.
Avoir un intérêt pour le domaine de la santé.
Posséder de 3 à 5 ans d’expérience pertinente.
Maitrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
#LI-Hybrid
Beneva est un employeur offrant l'égalité des chances, nous encourageons donc toutes les femmes, les personnes handicapées, les peuples autochtones ainsi que les minorités visibles et ethniques à postuler.
Purpose True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well‑being of the community.



It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.
Culture and Advantages We welcome people for who they are and what makes them unique.
Because at the end of the day, those differences help us grow together.
We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life.
Also, to help you strike the proper work‑life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode.
We like you just the way you are! That's why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all.
Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance.
We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body.
Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well‑being of our employees.
We want you to keep you happy.
At Beneva, we’re in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment.
We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.
We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well‑being of the community.
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📌 Analyste opérations pharmaceutiques (Quebec City)
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