Rejoignez notre équipe à Fidelity en tant que représentant de service aux conseillers bilingue. Ce poste à distance vous permet d'interagir directement avec des clients à travers le Canada.

Cette position contractuelle à plein temps nécessite un travail à domicile jusqu'au 12 juillet 2027 et requiert une autorisation de travail pour le Canada. En travaillant dans le Centre de services aux conseillers, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux conseillers en matière d’information et de stratégie d’investissement. Vos interactions amélioreront l'expérience globale de nos clients.

Key Responsibilities:
• Fournir un service personnalisé aux conseillers en français et en anglais
• Gérer les demandes d'informations des clients efficacement




• Collaborer avec des équipes internes pour résoudre les problèmes
• Documenter toutes les interactions et demandes des clients
• Participer à la formation continue et aux mises à jour de produits

Requirements:
• Diplôme collégial requis ou expérience similaire
• Bilinguisme solide en français et anglais
• Capacité à travailler sous pression et à prioriser
• Solides compétences en communication écrite et verbale
• Engagement envers l'amélioration continue du service client

Utilisez vos compétences en communication pour influencer positivement la satisfaction des clients chez Fidelity.
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📌 Représentant du Service aux Conseillers Bilingue (British Columbia)
🏢 Fidelity International
📍 British Columbia