Devenez un acteur clé de la satisfaction client à la Caisse Desjardins de Joliette en tant qu'agent-e conseil. Vous ferez avancer l'expérience des membres avec des conseils pertinents et un accueil attentionné.

Ce poste à temps plein sur site vous engage à être le pivot entre les clients et leurs besoins bancaires. Vous serez responsable d'accompagner les membres sur leurs transactions, de répondre à leurs questions, et de promouvoir les solutions numériques proposées par Desjardins. De plus, vous serez amené-e à gérer des situations délicates en lien avec des fraudes ou des irrégularités tout en maintenant un haut niveau de conformité.

Key Responsibilities:
• Aider les clients lors de leurs transactions
• Promouvoir les solutions numériques à Desjardins




• Accompagner les victimes de fraudes
• Suivre les changements de service et produits
• Appliquer les normes de sécurité et de conformité

Requirements:
• Diplôme d'études secondaires (DES) requis
• Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Bonne connaissance des produits Desjardins
• Aptitude à intégrer des données dans des systèmes
• Flexibilité pour se déplacer selon les besoins

Faites la différence dans la vie financière des membres grâce à votre expertise et votre approche humaine.
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📌 Agent-e Conseil à Joliette Caisse Desjardins (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City