Job DetailsEffectuer des tâches administratives générales comme le traitement du courrier, la saisie à l’ordinateur et la maintenance du système de classement pour le programme.Créer et tenir les dossiers des patients dans le système de GRC en s’assurant que les renseignements saisis sont exacts et mis à jour régulièrement.Exécuter les tâches administratives essentielles au cheminement des patients au sein du programme.Agir d’agent de liaison avec les autres membres de l’équipeTraiter les télécopies (entrantes et sortantes) de la façon et au moment appropriés.Étiqueter et saisir les documents dans le système de GRC et les lecteurs des programmesRevoir et analyser les documents pour repérer les événements indésirablesSignaler les événements indésirablesTel que requis, responsable du traitement des demandes de paiement de la quote-part pour les patients, les pharmacies ou les médecins pour les programmes qui offre une aide au paiement de la quote-part ou des paiements de conciergerie.Vérifier et tenir à jour différents rapports propres à son lieu de travail en décelant les erreurs, les irrégularités ou les incohérences; faire les corrections requises et en aviser le personnel intéressé.Participer à divers projets prévus et imprévus en cours au sein du département.Participer aux séances de formation sur les produits ou les maladies, à l’interne et destinées aux patients.Communiquer par téléphone avec les professionnels de la santé pour le renouvellement des ordonnancesGérer les appels entrants et sortantsSe conformer à toutes les politiques, procédures, règles de sécurité et règlements appropriés.Exécuter les tâches connexes qui lui sont assignées.Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere.Job DetailsPrincipales Fonctions Et ResponsabilitésEffectuer des tâches administratives générales comme le traitement du courrier, la saisie à l’ordinateur et la maintenance du système de classement pour le programme.Créer et tenir les dossiers des patients dans le système de GRC en s’assurant que les renseignements saisis sont exacts et mis à jour régulièrement.Exécuter les tâches administratives essentielles au cheminement des patients au sein du programme.Agir d’agent de liaison avec les autres membres de l’équipeTraiter les télécopies (entrantes et sortantes) de la façon et au moment appropriés.Étiqueter et saisir les documents dans le système de GRC et les lecteurs des programmesRevoir et analyser les documents pour repérer les événements indésirablesSignaler les événements indésirablesTel que requis, responsable du traitement des demandes de paiement de la quote-part pour les patients, les pharmacies ou les médecins pour les programmes qui offre une aide au paiement de la quote-part ou des paiements de conciergerie.Vérifier et tenir à jour différents rapports propres à son lieu de travail en décelant les erreurs,



les irrégularités ou les incohérences; faire les corrections requises et en aviser le personnel intéressé.Participer à divers projets prévus et imprévus en cours au sein du département.Participer aux séances de formation sur les produits ou les maladies, à l’interne et destinées aux patients.Communiquer par téléphone avec les professionnels de la santé pour le renouvellement des ordonnancesGérer les appels entrants et sortantsSe conformer à toutes les politiques, procédures, règles de sécurité et règlements appropriés.Exécuter les tâches connexes qui lui sont assignées.Primary Duties And ResponsibilitiesPerforms general administrative tasks such as handling the mail, typing, and maintenance of filling systems for the program.Create and maintain patient records in the CRM by ensuring information documented are accurate and updated regularlyExecute administrative tasks critical to the progression of patients through the ProgramAct as a liaise between other members of the teamHandling faxes (incoming/outgoing) accordingly and timelyLabeling and attaching documents to the CRM and program drivesReview and analyze documents for Adverse EventsReport Adverse Events As required, responsible for processing copayment requests for patients, pharmacies and/or physicians for programs offering copay assistance or concierge paymentsAudits and maintains various reports specific to his/her business location by checking for errors, inconsistencies or discrepancies; makes correctionsand notifies appropriate personnel of any modifications.Assists with a variety of scheduled and unscheduled projects occurring in the department at any given time.Participate in product and disease training sessions, internal as well as client-driven; Liaise with HCPs for prescription renewals via phone callsManage inbound and outbound callsComplies with all appropriate policies, procedures, safety rules and regulations.Performs other related duties as assigned.Expérience Et Niveau D'éducation RequisDiplôme d’études secondaires ou études postsecondaires de préférence.Formation professionnelle technique ou combinaison équivalente d’expérience et d’étudesDe 3 à 5ans d’expérience dans un poste administratif similaire.Une expérience de l’utilisation du logiciel SalesForce (ou d’un système de GRC) est un atout.Compétences, Connaissances Et Aptitudes RequisesLa capacité à communiquer efficacement en anglais et en français (oral et écrit) est un atoutUne connaissance approfondie des applications de la suite Microsoft Office est essentielleVolonté manifeste de changer et d’acquérir de nouvelles compétencesCapacité à s’adapter aux priorités changeantesExcellentes aptitudes en relations interpersonnellesExcellentes aptitudes de pensée critique et d’analyseSens aigu de l’organisation; souci du détailExcellentes aptitudes en résolution de problèmes; capacité à résoudre lesproblèmes de façon efficace et efficiente.Capacité de projeter une image positive et professionnelleExperience And Educational RequirementsHigh School Diploma or Post Secondary schooling preferredTechnical vocational training or equivalent combination of experience and education3-5 years experience in a similar administrative roleExperience with the SalesForce software (or experience with a CRM system) an assetMinimum Skills, Knowledge And Ability RequirementsAbility to communicate effectively written and verbal, in English and in French, an assetIn-depth knowledge of the Microsoft Office Suite of applications is essentialDemonstrate a willingness to change and to learn recent skillsAgility to adapt to changing prioritiesStrong interpersonal skillsStrong critical thinking and analytical skillsStrong organizational skills; attention to detailExcellent problem solving skills; ability to resolve issues effectively and efficientlyAbility to represent a positive and professional imageAbility to implement processes resulting in satisfactory audit practicesAbility to work independently and in a team environment; What Cencora offersWe provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotional, financial, and social aspects of wellness. This encompasses support for working families, which may include backup dependent care, adoption assistance, infertility coverage, family building support, behavioral health solutions, paid parental leave, and paid caregiver leave. To encourage your personal growth, we also offer a variety of training programs, professional development resources, and opportunities to participate in mentorship programs, employee resource groups, volunteer activities, and much more.Full timeEqual Employment OpportunityCencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory.Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call (phone hidden) or email [email protected]. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not be returnedAccessibility PolicyAmerisourceBergen is committed to fair and accessible employment practices. When requested, AmerisourceBergen will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.Salary Range*$41,856 CAD - 70,741 CADAffiliated CompaniesAffiliated Companies: Innomar Strategies#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur De Programme - C$41,856 - C$70,741 Par An (Winnipeg)
🏢 Cencora
📍 Winnipeg