Prêt à passer de la réception à la gestion?Tu possèdes une solide expérience à la réception et tu sens que tu es prêt à prendre plus de responsabilités?À l'Hôtel Clarendon, tu ne seras pas un numéro dans une grande chaîne. Tu joindras un hôtel indépendant appartenant à un propriétaire québécois, avec une équipe familiale, une direction accessible et un environnement où tes idées peuvent réellement faire une différence.Nous cherchons une personne bilingue qui aime le service à la clientèle, qui sait accompagner une équipe et qui souhaite grandir dans un premier rôle de gestion.Pourquoi choisir l'Hôtel Clarendon?Un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaineUne rémunération établie selon ton expérienceDes assurances collectivesDes congés mobilesDu café gratuitD'autres avantages à discuter lors de l'embaucheUne équipe familiale où les employés sont connus et considérésUne direction présente et accessibleUn accompagnement concret dans ton développement comme gestionnaireUn rôle polyvalent où tu peux toucher à plusieurs aspects des opérationsLa possibilité de proposer des idées et d'avoir un impact réel sur l'hôtelTon rôleComme directeur adjoint de la réception, tu travailleras en étroite collaboration avec la directrice pour assurer le bon déroulement des opérations et offrir une expérience à la hauteur de la réputation du Clarendon.Tu seras à la fois présent pour les clients, disponible pour ton équipe et impliqué dans les décisions quotidiennes.Tu seras notamment appelé à :Superviser les opérations de la réceptionAccompagner,



former et mobiliser les membres de l'équipeSoutenir les employés dans les situations plus complexesVeiller à offrir une expérience client attentionnée et personnaliséePrendre en charge les plaintes et les situations délicatesEncourager les surclassements et les occasions de venteRemplacer la directrice de la réception durant ses absencesPrêter main-forte à la réception lorsque la situation le demandeCollaborer avec les autres services de l'hôtelRepérer des occasions d'améliorer les façons de faireIci, ton rôle ne s'arrête pas derrière le comptoirLe Clarendon est reconnu pour son accueil et son service à la clientèle. Comme nous sommes une équipe à taille humaine, tu auras la chance de participer aux opérations, de comprendre l'ensemble de l'hôtel et de voir concrètement l'impact de tes décisions.Nous cherchons une personne qui souhaite s'investir, apprendre et prendre progressivement sa place dans l'équipe de direction.Prêt à franchir la prochaine étape?Tu veux développer ton leadership dans un hôtel emblématique de Québec, entouré d'une équipe qui te connaît vraiment?Postule dès maintenant et viens nous montrer la façon dont tu souhaites faire vivre l'expérience Clarendon à nos clients et à ton équipe.Le profil qu'on aimerait rencontrerCe poste pourrait être ton prochain défi si :Tu possèdes une solide expérience à la réception d'un hôtelTu as déjà agi comme chef d'équipe, superviseur ou directeur adjointTu souhaites évoluer dans un poste de gestion juniorTu connais la réalité du milieu hôtelier québécois grâce à une expérience acquise au QuébecTu maîtrises le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écritTu sais garder ton calme et prendre de bonnes décisions lorsque ça bougeTu aimes accompagner les gens plutôt que simplement leur donner des directivesTu accordes une grande importance au service à la clientèleTu es à l'aise avec la vente et les occasions de surclassementTu es disponible pour travailler certains soirs et certaines fins de semaineTu sais utiliser une caisse et un terminal de point de venteLa connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière PMS, particulièrement Opera, constitue un atout. La maîtrise d'une langue supplémentaire est également bienvenue.

📌 Directeur Adjoint De La Réception (Quebec City)
🏢 Hôtel Clarendon
📍 Quebec City