CONSEILLER(ÈRE) SPÉCIALISTE DES VOYAGES SUR MESUREEN PLUS D'UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T'OFFRE :Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaireUn régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/annéeDes rabais avantageux sur les voyagesUn horaire de travail de jour du lundi au vendrediDes congés annuels supplémentaires et des journées de maladieDes bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en communUn club social hyperactif!TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :Inspirer et accompagner les voyageurs individuels francophones en créant des expériences authentiques, accessibles et mémorables. Concevoir et vendre des voyages internationaux adaptés à leurs besoins. Offrir un service personnalisé du premier contact jusqu'au retour, en profilant chaque client afin de proposer le voyage qui lui correspond réellement.TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyagesCréer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.)Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements,



la vérification des documents, etc.Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clientsRéserver les transports, les hébergements et autres servicesAssister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyageFavoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyageTe maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyagesCollaborer à l'amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division voyageAssurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau.Toutes autres tâches connexes à la fonctionPOUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente3 à 5 ans d'expérience dans la création et la vente de voyages sur mesureExcellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d'anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseursExcellente connaissance de la géographie touristiqueExpérience de voyages à l'internationalSens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèleRéactivité et force de propositionEmpathie et écoute activeGrande autonomie, minutie et polyvalenceSens de l'organisation et des priorités

📌 Conseiller Spécialiste Des Voyages Sur Mesure (Quebec City)
🏢 Groupe Voyages Québec
📍 Quebec City