Relevant de la Directrice de la réception, les réceptionnistes ont pour tâche principale l'accueil, le départ des clients, la prise de réservation et le service à la clientèle.VOTRE RÔLEAccueil des clientsPrise de réservations & vérification des réservationsRépondre aux appels & aux courrielsVérification des informations nécessairesPrise de paiements et balancement de caisseSuivi de pour le séjour des clients et gestion des plaintesHORAIRESLes horaires peuvent varier de jours, soirs et week-end selon l'occupation de l'hôtel et les saisons touristiques.Le candidat du poste à temps partiel doit être disponible un minimum de trois (3) jours par semaine y compris les samedi,



dimanche et jours fériés.DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉESÊtre souriant et avenant.Posséder une expériance de travail en réception d'hôtel (au moins 1 an)Posséder une de l'expérience de travail en service à la clientèleAvoir une bonne maitrise de la langue française et anglaise tant à l'écrit qu'à l'oral.Pouvoir travailler de longues heures debout.Faire preuve d'honnêteté.Faire preuve de discrétion et bien gérer de l'information confidentielle.Avoir le sens des priorités et une bonne gestion du stress.Maitriser un logiciel PMS est très pertinent (Hotello, IQware, Opera).Avoir une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire est un atout.

📌 Réceptionniste D'Hôtel (Quebec City)
🏢 Hôtel Clarendon
📍 Quebec City