Intégrez l'équipe d'iA en tant que Conseiller au service clients, auprès de professionnels passionnés par l'assistance et le soutien. Profitez d'un cadre de travail hybride tout en mettant vos compétences à l'épreuve.
Dans ce contrat d'un an, vous devrez répondre aux demandes par téléphone et par courriel, en étant précis et attentif. L’expérience de 2 à 3 ans en service à la clientèle est primordiale, de même que votre maîtrise des outils techniques. Ce rôle est vital pour garantir un traitement rapide et efficace des préoccupations des clients.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels et courriels des clients
• Résoudre les problèmes techniques avec professionnalisme
• Consigner toutes les communications dans JIRA




• Appliquer les qualités STAR lors des interactions
• Gérer des appels difficiles avec empathie et efficacité
Requirements:
• Expérience de 2 à 3 ans en service client
• Compétences en communication reconnues
• Bonne organisation et sens de l'analyse
• Langue française maîtrisée, anglais avancé
• Disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h
Engagez-vous avec iA pour transformer le service client et apporter un soutien inégalé aux clients.
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📌 Conseiller Clients - Service à Distance (Quebec City)
🏢 Investia Financial Services
📍 Quebec City