Tu veux faire une différence au cœur des Laurentides? Joins-toi à une organisation qui contribue concrètement à la mobilité des citoyens. Comme agent(e) au service à la clientèle, tu seras la première personne-contact pour l’autobus l’Inter, le taxibus et le transport adapté.

Description :

- Effectuer les réservations (taxibus et transport adapté) dans le logiciel.

- Répondre aux appels et informer les usagers (trajets, horaires, tarifs, objets perdus, etc.).

- Assurer les communications avec les usagers (téléphone, courriel, réseaux sociaux et en personne).

- Faire divers suivis administratifs (facturation, saisie de données, billetterie, etc.).

Qualifications requises :

- Formation postsecondaire ou combinaison expérience/formation pertinente.

- Expérience en service à la clientèle, à l’aise au téléphone.

- Bonne aisance informatique (Suite Office, Outlook).

- Français excellent, anglais fonctionnel.

- Aptitude à gérer un volume élevé d’appels, organisé(e), bon esprit d’équipe.

Conditions d’emploi :

- Poste permanent 35 heures par semaine. Avantages sociaux compétitifs : REER, assurances collectives et accès à la télémédecine.

- Horaire de travail :



7 h 45 à 16 h du lundi au vendredi.

- Disponibilité requise : 2 soirs par semaine de 16 h à 19 h en forfaitaire (sur appel) et 1 fds sur 5 de garde.

- Mode de travail hybride : en présentiel et en télétravail.

Taux horaire : de 20,75 $ À 25,94 $ prime de soir et prime de garde

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 20,75$ à 25,94$ par heure

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Sainte-Agathe-des-Monts, QC J8C 3R2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:
- Dans quel délai pourriez-vous vous rendre au bureau de Sainte-Agathe pour effectuer un remplacement de dernière minute?

Formation:
- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Agathe-des-Monts, QC J8C 3R2

📌 Agent(e) au service à la clientèle (Téléphone)
🏢 Transport adapté et collectif des Laurentides
📍 Sainte-Agathe-des-Monts