Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick's Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l'ensemble de compétences qui vous rend unique.Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l'équipe parfaite.Soyez la clé de livraisons fluides et d'un service client exceptionnel!Votre rôle : Conseiller le personnel de vente sur les services de livraison, y compris l'heure et la date de livraison, ainsi que le placement des produitsFournir des devis pour les services de livraison hors zone et le service de transportVérifier l'exhaustivité et l'exactitude des commandes spécialesContacter les clients et répondre aux demandes concernant les informations de livraisonMaintenir le contact avec les chauffeurs et mettre à jour les systèmes après chaque livraison,



en notant les problèmes pour le suiviAjuster les commandes de livraison selon les instructions, y compris les substitutions, les ajouts et les annulationsEnregistrer les chauffeurs et s'assurer que les paiements sont traitésComparer les documents, effectuer les changements nécessaires et classer les dossiers de manière appropriéeContacter les fournisseurs pour les pièces de rechange, inspecter les marchandises défectueuses et examiner les questions de garantieEffectuer des ajustements d'inventaire pour les produits retournésSuivre les raisons des retours et informer le responsable des opérations des problèmes chroniquesEnquêter sur les plaintes concernant les dommages ou les défauts des produits et négocier avec les fournisseurs pour les remplacements ou les créditsExécuter d'autres tâches connexes selon les besoinsLes compétences recherchées : Excellentes compétences en communication pour traiter efficacement les demandes et les plaintes des clientsBonnes compétences organisationnelles pour maintenir l'ordre dans les zones de livraison,



de retour et de commande spécialeMaîtrise de Microsoft Excel et WordCapacité à naviguer dans les systèmes internes de RONA et le système de gestion des transportsSens du détail et orientation vers les solutions avec un fort sens de l'urgenceAutonomie et capacité à travailler de manière indépendanteExcellente connaissance des produits en commande spéciale et des procédures de commandeEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.Un accès à la plateforme de télémédecine GreenShield+, incluant des consultations virtuelles avec des professionnels de la santé et des services de pharmacieDes possibilités d'avancement au sein de l'entrepriseUn employeur engagé dans sa communautéDu travail d'équipe et de la formation continueUn programme de formation complet pour toutes les nouvelles recruesUn programme d'encouragement aux étudesEt plus encore!Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.RONA est déterminée à encourager la diversité et l'inclusion. Nous étudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d'origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

📌 Approvisionneur, Ddc (Sainte-Thérèse)
🏢 Rona
📍 Sainte-Thérèse