Joignez-vous à notre équipe pour un mandat d’août 2026 à février 2027 ! Nous recherchons des personnes motivées et disponibles en soirée ainsi que durant les fins de semaine.

Ce que nous recherchons :

- La communication est ton point fort et tu t’exprimes aisément en français et en anglais (niveau intermédiaire); - Tu es à l’aise avec les outils informatiques; - Travailler dans un environnement technologique dynamique (plusieurs écrans et plateformes en simultané) ne te fait pas peur; - Tu fais preuve de professionnalisme, d'autonomie et de rigueur; - Tu apprécies le travail d'équipe et l'atteinte d'objectifs.

Nos valeurs : Collaboration. Respect. Ouverture. Intégrité.

Ton rôle au quotidien :

- Traiter des appels entrants et sortants selon le mandat attitré; - Participer à différents projets tels que des campagnes B2B, des sondages, des suivis administratifs ou d'autres mandats de communication; - Recueillir et consigner l'information de façon précise; - Atteindre les objectifs de performance établis; - Représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des différents interlocuteurs.

Responsabilités

- Comprendre et appliquer les procédures propres au mandat attitré; - Effectuer les appels et les suivis requis; - Recueillir,



valider et consigner les informations pertinentes dans les systèmes; - Mettre à jour les dossiers et effectuer la saisie de données; - Classer adéquatement les interactions selon les procédures établies; - Naviguer efficacement entre différents logiciels et plateformes; - Respecter les standards de qualité, de confidentialité et de performance; - Collaborer avec les membres de l'équipe et les superviseurs; - Effectuer toute autre tâche connexe.

Précisions : Pour ce mandat, une disponibilité pour toute la période (août 2026 à février 2027) est nécessaire. Salaire de 17,10 $ à 20,10 $/heure, selon le mandat attitré. Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et à l'aise dans un environnement où les projets peuvent varier.

La personne idéale possède de bonnes habiletés de communication, apprend rapidement et est capable de s'adapter à différents mandats tout en maintenant un haut niveau de qualité dans son travail.

- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite; - Bonne capacité d'écoute et de compréhension; - Aisance avec les outils informatiques et la saisie de données; - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; - Sens de l'organisation et souci du détail; - Professionnalisme et fiabilité; - Facilité d'adaptation à différents projets et procédures; - Esprit d'équipe et attitude positive; - Bilinguisme (français et anglais) de niveau intermédiaire; - Capacité à atteindre des objectifs de performance.

📌 Agent(e) Téléphonique (Sherbrooke)
🏢 Fino recherche + relation client
📍 Sherbrooke