Une carrière en tant qu'un analyste en prévention et détection de la fraude à la Banque Nationale, c’est mettre à profit tes compétences analytiques et ta capacité à prendre des décisions pour gérer les risques de fraude au quotidien. Dans ce rôle, tu travailles conjointement avec plusieurs équipes pour assurer l'amélioration continue du rendement.

Responsabilités - Répondre aux appels et contacter nos clients - Analyser des alertes liées aux cartes de paiements - Prendre les décisions appropriées pour réduire les pertes liées à la fraude.

- Fournir des idées pour aider nos équipes à améliorer continuellement notre rendement - Effectuer l’analyse secondaire sur des enquêtes sur les fraudes.

Qualifications - Détenteur d’un diplôme d’études secondaires - Expérience dans un poste de prévention et de détection de la fraude,



idéalement en lien avec les cartes de paiement - Connaissance des tendances actuelles en matière de fraude liée aux banques et aux consommateurs - Expérience en service à la clientèle - Connaissance ou expérience en centre d’appels - Anglais, Français Compétences - Communication - Intelligence émotionnelle - Résolution de problèmes - Travail en équipe - Responsabilité - Axé sur le client - Agilité d'apprentissage - Conformité aux normes - Écoute Avantages - Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options - Régime de retraite généreux - Régime d’acquisition d’actions - Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille - Services bancaires préférentiels - Implication dans des initiatives communautaires - Service de télémédecine - Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

📌 Analyste, prévention de la fraude (Montreal)
🏢 Banque Nationale du Canada
📍 Montreal