Rejoignez C3 Client Satisfaction au poste de Client Mystère à Saint-Jérôme, QC. Analysez les services de détail et de service à travers des visites de qualité.
Pionnière en satisfaction client, C3 Client Satisfaction cherche des clients mystères pour effectuer des audits sur le terrain. Vous aurez pour mission de vérifier la qualité du service en visitant des commerces variés, en posant des questions ciblées et en remplissant des rapports détaillés. Une expérience précédente en collecte de données est requise pour ce rôle.
Key Responsibilities:
• Évaluer le service à la clientèle dans différents points de vente
• Vérifier la conformité aux protocoles d’accueil et d’uniforme




• Tester les connaissances des employés en posant des questions
• Remplir les formulaires immédiatement après les visites
• Effectuer des achats remboursés, si nécessaire
Requirements:
• Expérience en tant que client mystère ou enquêteur
• Capacité de rédaction rapide et correcte
• Observateur avec une bonne mémoire
• Débrouillardise et sens de l’initiative nécessaires
• Maîtrise élevée du français requis
Contribuez à l'amélioration du service client chez C3 en mettant en œuvre vos talents d'analyse.
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📌 Poste de Client Mystère à (Quebec City)
🏢 C3 client satisfaction
📍 Quebec City